Загрузка

Хранит знания компании, упрощает помощь клиентам

Характеристики
Минимальные требования
Минимальные требования
Минимальные требования
    8 999
    45 бонусов Узнайте подробнее про систему скидок
    Накопите еще 20 бонусов, и вы получите 20% скидку на все продукты Igaponov.
    Узнать подробнее про систему скидок
    Хаб

    «Хаб» — приложение для работы со знаниями компании. Закрытая база знаний компании + центр поддержки клиентов на сайте. Приложение позволяет в едином месте работать со всеми ключевыми документами, инструкциями, ответами на вопросы клиентов, пожеланиями, баг-репортами и т. п.

    Что дает

    • Позволяет клиентам быстро находить ответы на вопросы прямо на вашем сайте без контактов с вами.
    • Снижает количество email-обращений и звонков.
    • Повышает лояльность клиентов за счет открытости и возможности участвовать в голосовании за предложения и отзывы других клиентов.
    • Позволяет вести собственную закрытую базу знаний и иметь все важные документы и инструкции всегда под рукой.
    • Увеличивает SEO-привлекательность сайта за счет постоянного появления нового контента.

    Закрытая часть — база знаний

    В бекенде Webasyst важные текстовые документы разбиты на хабы и категории. Права доступа гибко настраиваются, так что вы легко сможете настроить, кто из сотрудников к каким хабам имеет доступ.

    Общедоступная часть

    Публичная часть приложения на сайте работает по принципу форума, в котором темы могут быть различных типов:

    1. Статьи, руководства, инструкции и другие информационные материалы.
    2. Вопросы и ответы: посетители сайта задают вопросы, получают уведомления об ответах, голосуют за ответы, предлагают дополнения к ответам.
    3. Обратная связь (с возможностью оценки ваших статей и сообщений других пользователей): новые идеи, предложения новых функций, сообщения об ошибках и проблемах и другие сообщения, которые пользователи могут публиковать сами.
    4. Форум: обсуждения на разные темы в формате классического форума.
    5. Возможность создания собственного типа справочных материалов: редактируйте HTML-шаблон topic.custom.html и публикуйте текст на сайте.

    Совмещение разных типов тем, возможность голосования и участия в дискуссиях сделают хаб на вашем сайте популярным разделом среди ваших клиентов. Новые клиенты смогут находить ответы быстро и без обращения в вашу службу поддержки, что сэкономит время для ответов на вопросы других клиентов.

    10
    5
    1
    1
    0
    Средний рейтинг: 4.40
    Написать отзыв
    Страница загружается Отзывы загружаются
    Страница загружается Страница загружается
    Shop-Script
    181
    Shop-Script
    Свой онлайн-магазин уже сегодня
    CRM
    33
    CRM
    Сегментирует базу клиентов, помогает продавать
    Хаб
    17
    Хаб
    Хранит знания компании, упрощает помощь клиентам
    Рассылки
    23
    Рассылки
    Помогают доставлять новости и зарабатывать больше
    Файлы
    4
    Файлы
    Облачное хранилище файлов компании
    Поддержка
    19
    Поддержка
    Быстрая и удобная работа с запросами клиентов
    Фото
    125
    Фото
    Публикует фотографии на сайте и в закрытой галерее
    Реферальная программа
    21
    Реферальная программа
    Бонусы за привлеченных покупателей и друзей
    META-теги для Хаба
    META-теги для Хаба
    SEO-оптимизация метатегов - title, description
    Yourshop
    48
    Yourshop
    Вы нашли то, что искали.
    Гамма
    6
    Гамма
    тема Гамма
    Тема №10 «Премиум»
    3
    Тема №10 «Премиум»
    Универсальная тема для эффективных продаж
    Тема №8 «Элит»
    7
    Тема №8 «Элит»
    Универсальная тема для эффективных продаж
    TopSpeed
    10
    TopSpeed
    Быстрый интернет-магазин
    Тема №7 «Фаворит»
    5
    Тема №7 «Фаворит»
    Универсальная тема для эффективных продаж
    Тема №6 «Мега»
    11
    Тема №6 «Мега»
    Универсальная тема для эффективных продаж
    Тема №5 «Абсолют»
    3
    Тема №5 «Абсолют»
    Универсальная тема для эффективных продаж
    Тема №4 «Позитив»
    2
    Тема №4 «Позитив»
    Стильная современная тема для эффективных продаж
    Тема №3 «Лидер»
    4
    Тема №3 «Лидер»
    Строгая современная тема для эффективных продаж.
    ProfitShop
    29
    ProfitShop
    Прибыльный интернет-магазин
    Тема №2 «Прайм»
    8
    Тема №2 «Прайм»
    Легкая и приятная тема для эффективных продаж.
    Тема №9 «Бизнес»
    1
    Тема №9 «Бизнес»
    Универсальная тема для эффективных продаж
    24Market
    29
    24Market
    Продвинутая тема дизайна под любые цели!
    ExpressShop 2.0
    33
    ExpressShop 2.0
    ExpressShop - привыкайте к лучшему
    0
    Запрос на обработку

    Можете заполнить форму, и мы свяжемся с вами

    Ваше имя
    Email
    Сообщение