Нередко покупатель после оформления и подтверждения заказа вспоминает, что еще что-то забыл купить. Он делает еще один заказ и, разумеется, просит упаковать эти два заказа в одну коробку. Плагин "Объединение заказов" поможет вам объединить любое количество заказов в один.
Логика работы плагина:
- Выбирается заказ (Главный), в который будут слиты другие заказы;
- Нажимается кнопка объединить заказы (если объединение доступно для выбранного заказа, иначе кнопка недоступна; статусы заказов, для которых доступно объединение определяется настройками плагина);
- Появляется всплывающее окно со списком заказов;
- Отмечаются заказы, которые необходимо слить в выбранный заказ;
- Товары из выбранных заказов перемещаются в главный заказ, скидки так же суммируются, итоговая сумма главного заказа пересчитывается. Стоимость доставки и прочие параметры не изменяются;
- При объединении заказов остатки на складах не обновляются;
- Заказы, которые были слиты в главный заказ, удаляются с добавлением сообтветствующего комментария;
- К главному заказу добавляется комментарий, описывающий какие заказы были объединены;
- Покупателю отсылается (если включена отправка уведомлений) уведомление о слиянии заказов, текст которого можно редактировать.
Настройки:
- Установка статуса плагина: Включен/Выключен;
- Настройка типов заказов, которые могут участвовать в объединении (новый, подтвержденный, оплаченный и тд.);
- Настройка уведомления, отсылаемого пользователю по Email. Возможность задать любой текст сообщение.
Страница загружается 
Обращение в поддержку
- Заявки обрабатываются только в рабочее время: пн-пт с 7.00 до 16.00 (время МСК). Сб, вскр, праздники по ТК РФ – выходные.
- Отправить заявку можно через личный кабинет. Иных способов связи, в том числе по телефону, whatsapp и прочее, не предусмотрено.
- Ответ будет направлен на email, указанный в личном кабинете.
Время обработки запросов
- Время реакции на заявку составляет 2 рабочих дня.
- Запросы обрабатываются в порядке поступления. Время обработки зависит от сложности задачи, количества и корректности работы на сайте сторонних плагинов и приложений.
- Если Вы не получили ответ в течение 4-5 дней, продублируйте запрос в личном кабинете.
Обратите внимание
- Перед обращением в техническую поддержку ознакомьтесь с описанием к плагину.
- При обращении постарайтесь максимально подробно описать проблему и обстоятельства ее возникновения, укажите ссылку на пример или проиллюстрируйте скриншотами.
- При возникновении проблем с настройкой просим сразу указывать в запросе доступы к админ.панели и ссылку на пример товара, на котором можно тестировать проблему.
- Если требуются доработки плагина, направьте на оценку список доработок (подробное задание, в котором четко описано, что требуется сделать).
- Если исходный код плагина был доработан Вами или сторонним разработчиком, поддержка на бесплатной основе не оказывается.
- Консультирование по программированию (подсказать какой код и где заменить) в рамках технической поддержки не осуществляется.
- Обнаруженные недочеты устраняются путем выпуска обновленной версии продукта. В исключительных случаях, когда ошибка является критической и нарушает работу сайта, возможно внесение изменений прямо на сайте при условии предоставления доступов (админ.панель и фтп).
- Мы с радостью рассмотрим пожелания по улучшению плагина, и по возможности учтем их при выпуске обновленной версии.
Страница загружается
